11月21日上午，我院神經內分泌內科上演了溫馨感人的一幕，多位住院患者聯合手捧一面印有醫術精湛、醫德高尚、服務熱情、患者之家字樣的錦旗送到楊秀梅主任和方家琴護士長的手中，衷心感謝全體醫護人員，讓他們在住院期間感受到家一般的溫暖，舒心、放心地接受治療
我院神經內分泌內科收治的病人中，大多為老年患者，慢性病多，用藥多，病情復雜，加上記憶力差、容易遺忘等特點，給醫療和護理工作帶來巨大挑戰。針對這種情況醫生們不厭其煩仔細詢問患者病情，對癥用藥，定期電話回訪。護士針對患者的差異，給予了個性化護理。有的患者不記得口服藥服用的時間和種類，管床護士就使用分裝盒早中晚為患者擺藥；有的患者聽力不好，護士為其裝訂一個小本用寫字的方式與患者交流。這種個性化的護理方式，滿足了不同患者的需要，得到了患者及家屬的一致好評。在患者反復住院的過程中增進了醫患、護患之間的親切感和信任度，提高患者在治療過程中的積極性與依從性，同時也提高了滿意度和工作的質量?；颊吆图覍匐m然多次在留言冊上表揚自己的管床醫師和護士，但為表達感激之情，共同商量制作了這面錦旗，并一起送到神經內分泌內科主任和護士長手中。
患者及家屬寫在留言冊上的話語
一面錦旗不僅僅是對全體醫護人員的贊許和肯定，更是對我們工作的一種鞭策，在今后的工作中我院神經內分泌內科全體醫護人員將更加努力，全心全意為患者服務，以飽滿的熱情、高度的責任心、良好的職業素養、精湛的醫術、貼心的護理為患者健康保駕護航。